Envío y devoluciones

Política de envío

¿Cuándo se envia mi pedido?

Despues de confirmar tu pago de tu pedido si lo realizaste antes de las 3 de la tarde tu pedido se enviara el mismo dia que lo realizaste , en tal caso de que tu pedido se haya realizado despues de las 3 de la tarde puede que salga el mismo dia o mas tardar el dia siguiente

¿Cuándo recibire mi pedido?

Los tiempos de transito de los pedidos depende directamente de las transportadoras aliadas que emplea IMPORSAT TOOLS normalmente la mayoria de pedido tardan un maximo de 4 dias para pedidos muy alejados, 2 dias para poblaciones o ciudades cercanas y un dia habil para ciudades principales contando dias habiles , de igual manera ten en cuenta que estos tiempos son aproximados y el tiempo final depende puntualmente de la transportadora por eso se suministra el numero de seguimiento para que cada cliente pueda rastrear su orden.

¿Puedo pagar mi envio al recibir?

En la mayoria de las ocasiones no hay ningun problema , solo en casos de que la transportadora no tenga la opcion de pago al recibir le informaremos el valor del envio para que sea cancelado por adelantado por el cliente, de igual manera si el cliente lo desea se le puede cotizar el valor del envio por si lo desea enviar pago.

Política de cambios y devoluciones

El derecho de retracto de su compra en los eventos y condiciones previstos en la ley 1480 de 2011 Articulo 47, será efectuado siempre que lo ejerza durante los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega.
El producto debe estar en las condiciones que se recibió, con su empaque original sin destapar, con las etiquetas, sellos de seguridad, y contar con todas sus partes y/o accesorios. No abolladuras, no rayones, no roturas, no manchas, no falla de funcionamiento.
Los costos de trasporte y demás que conlleve a la devolución del producto deberá ser asumido por el cliente, a excepción que sea error de bodega o del vendedor de la zona.
Los productos que presenten avería por mala manipulación del cliente no serán recibidos por ningún motivo.